Zahtjev poslan na obradu vidljiv je u jahaču “Predani zahtjevi” na potpisu Moji zahtjevi.
Upoznajte proces predaje zahtjeva i ispunjavanja obveza
1
Proučite uvjete i pripremite dokumentaciju
2
Pripremite korisnički račun (e-Građani ili HZZ korisnički račun za poslodavce
3
Predajte zahtjev on-line (fizičke osobe i poslodavci)
4
Izvršavajte ugovorne obveze tijekom korištenja potpore dopunama izvornog zahtjeva
Korak 1: Proučite uvjete i pripremite dokumentaciju
Ključni dokument s informacijama tko može koristiti određenu potporu, koje kriterije mora zadovoljiti i koju dokumentaciju mora priložiti u zahtjevu opisan je na stranici svake pojedine mjere u izborniku Katalog mjera.
Taj tekst je dio provedbene dokumentacije i predstavlja službene, javno dostupne, kriterije i procedure kako se ocjenjuju zaprimljeni zahtjevi i dodjeljuje pozitivna ili negativna ocjena. Također, pročitajte Opće uvjete koji na jednom mjestu objašnjavaju obveze i prava korisnika potpora.
Prije prijave za odabranu mjeru, proučite detaljno provedbenu dokumentaciju i pripremite se za slanje on-line zahtjeva. Na taj način ćete brže i bez grešaka ispuniti zahtjev.
Za svaku mjeru dostupan je opis mjere u .PDF formatu koji možete preuzeti pritiskom na gumb "Provedbeni dokument (PDF)".
NAPOMENA: Predlošci obrazaca koji su se prethodnih godina koristili sada su dio on-line zahtjeva (npr. poslovni plan za mjeru samozapošljavanje ispunjavate unutar on-line zahtjeva) te nisu dostupni za preuzimanje u PDF-u.
Proučite sekciju provedbenog dokumenta naslovljenu "Dokumenti s drugih izvora koje trebate priložiti" - sadrži popis dokumenata koje pribavljate iz drugih izvora te ih učitavate kao prilog uz zahtjev. Ako dokumentacija nije dostupna u digitalnom obliku, skenirajte ispisani dokument i spremite ga u PDF formatu za učitavanje uz obrazac.
Korak 2: Pripremite korisnički račun (e-Građani ili HZZ korisnički račun za poslodavce
Za predaju zahtjeva putem Moji zahtjevi on-line aplikacije trebate se prijaviti u našu aplikaciju.
- fizičke osobe koriste sustav e-Građani za autentikaciju i prijavu
- poslodavci koriste uslugu e-Ovlaštenja ili HZZ korisnički račun za poslodavce kojim se prijavljuju na Burzu rada. Ova opcija bit će onemogućena od 1.7.2024. iz sigurnosnih razloga, o čemu više možete pročitati ovdje.
Kako koristiti e-Građani sustav za prijavu? (nezaposlene osobe, mjera samozapošljavanja)
Svi građani Republike Hrvatske mogu postati korisnici e-Građani sustava. Najjednostavniji način je aktiviranje e-Građani usluge uz pomoć tokena banke u kojoj imate račun. Za prijavu u Moji zahtjevi aplikaciju dovoljno je koristi token banke za autentikaciju putem e-Građani sustava (razina 3).
Ako vas zanima više o e-Građani sustavu prijave (NIAS) putem elektroničke osobne iskaznice (za razinu 4 koja dozvoljava usluge koje zahtijevaju digitalni potpis), pogledajte ovdje.
Ako niste korisnik e-Građani sustava, kako aktivirate uslugu prvi puta?
Slijedite ove upute:
- pokrenite izradu Osobnog korisničkog pretinica i kliknite gumb “DOZVOLI” za nastavak procesa
- s ekrana “Lista vjerodajnica” pronađite vašu banku i kliknite na link Prijava (primjer HPB)
- na token uređaju (fizičkom ili u mobilnoj aplikaciji banke s generatorom tokena u sebi) napravite jednokratni token i u ekran unesite tražene podatke: serijski broj tokena i jednokratni token
Gotovo! Aktivirali ste e-Građani uslugu. Prijavite se u Moji zahtjevi aplikaciju odabirom mjere za koju želite poslati zahtjev.
Ako koristite usluge e-Građani za druge javne e-servise (npr. osobni korisnički pretinac), kako se prijavljujete u Moji zahtjevi aplikaciju?
Slijedite upute:
- iz izbornika Moji zahtjevi odaberite link Predaja novih zahtjeva
- Na stranici pregleda mjera na koje možete prijaviti za on-line predaju zahtjeva, kliknite na gumb “Prijava” uz mjeru za koju se prijavljujete:
- Dozvolite aplikaciji Burza rada pristup vašem e-Građani profilu
- s ekrana “Lista vjerodajnica” pronađite vašu banku i kliknite na link Prijava (primjer HPB)
- na token uređaju (fizičkom ili u mobilnoj aplikaciji banke s generatorom tokena) napravite jednokratni token i u ekran unesite tražene podatke: serijski broj tokena i jednokratni token
Kako koristiti HZZ korisnički račun za poslodavce?
Svi poslodavci mogu izraditi HZZ korisnički račun za pristup Burzi rada (i drugim HZZ uslugama). Ako ste objavljivali oglas za radna mjesta na burzarada.hzz.hr onda već imate korisnički račun. S tim računom prijavljujete se za predaju zahtjeva potpore kroz aplikaciju Moji zahtjevi.
Poslodavci portalu Burza rada pristupaju preko NIAS sustava i njegovog servisa e-Ovlaštenja ili putem e-građana za fizičke osobe ukoliko ne posjeduju e-Ovlaštenja.
Ako niste koristili HZZ uslugu Burzu rada, kako izradite korisnički račun?
Kako biste mogli koristiti usluge portala Burza rada, potrebno je prethodno izvršiti prijavu u NIAS sustav. Poslodavci portalu Burza rada pristupaju preko NIAS sustava i njegovog servisa e-Ovlaštenja ili putem e-građana za fizičke osobe ukoliko ne posjeduju e-Ovlaštenja.
Po prijavi u e-građane (prijava u desnom gornjem dijelu ekrana) otvara se skočni prozor u kojem, ukoliko ste se prijavili u e-građane kao fizička osoba, odabirete ime fizičke osobe, ne poslovnog subjekta.
Na alatnoj traci odaberite logo ili Početak:
Nakon prijave u e-građane kao fizička osoba na prethodno opisan način otvorit će se početna stranica portala Burza rada. Ovdje je potrebno odabrati opciju Prijava poslodavca:
Odabirom Prijavi se! vodi Vas na stranicu na kojoj možete registrirati novi korisnički račun i pri tome odabrati željeno korisničko ime i lozinku ili se prijaviti u postojeći.
Kako se prijavljujete s HZZ korisničkim računom za predaju zahtjeva?
Predaji zahtjeva možete pristupiti na više načina:
- iz izbornika Moji zahtjevi odaberite link Predaja novih zahtjeva
- Na stranici pregleda mjera kliknite na gumb “Prijava” uz mjeru za koju se prijavljujete:
- U sljedećem koraku, na ekranu Prijava za predaju zahtjeva unesite e-mail adresu i lozniku u polja u okviru “Poslodavci” i pritisnite gumb “Prijavite se”
Korak 3: Predajte zahtjev on-line (fizičke osobe i poslodavci)
Predaja zahtjeva kroz on-line obrazac varira od mjere do mjere, ovisno koje podatke korisnik treba unijeti u zahtjev.
Svaki obrazac ima detaljne on-screen upute uz polja gdje se unose zahtjevniji sadržaji.
Dodatno, postoji jahač Uputstva s detaljnijim opisom kako upravljati unosom, izmjenama, izradom radne skice i slanjem zahtjeva na obradu.
Dvije su važne operacije pri predaji zahtjeva:
- unos radne verzije zahtjeva - skice
- spremanje i slanje zahtjeva na obradu
Kako se izrađuje radna skica zahtjeva prije nego pošaljete zahtjev na obradu?
Zahtjev ne morate popuniti odjednom, možete unijeti dio podataka, spremiti unos i nastaviti drugom prilikom.
Kliknite na gumb SPREMI na dnu obrasca za spremanje unosa, bez slanja zahtjeva na obradu.
Poruka potvrđuje da je radna skica zahtjeva spremljena.
Nakon toga kliknite na navigacijski link Moji zahtjevi za pregled ostalih zahtjeva. U jahaču Zahtjevi u izradi vidjeti će te upravo spremljenu radnu skicu zahtjeva.
Kliknite na naziv zahtjeva za otvaranje zahtjeva na kojemu želite nastaviti raditi.
Kliknite jahač Detalji za informacije u kojem je statusu predani zahtjev. Također, ovdje možete saznati razlog odbijanja predanog zahtjeva, uključujući i informaciju da nadopunite zahtjev kako bi se završila obrada.
Kako se šalje zahtjev na obradu?
Nakon što se uvjerite je zahtjev popunjen svim potrebnim podacima kliknite na gumb “Pošalji” za slanje zahtjeva na obradu.
U slučaju da nisu ispunjena obvezna polja, pojaviti će se upozorenje. Morate unijeti obavezna polja.
Zašto moram nadopuniti zahtjev koji sam poslao na obradu sa svim traženim podacima?
Iako sadrži sve točne podatke, moguće da zahtjev nije ispunjen ispravno ili dovoljno detaljno. Savjetnik će u tom slučaju vratiti zahtjev na doradu uz napomenu što treba ispraviti. Vaš zahtjev je i dalje u procesu ocjenjivanja te ako ispravite nedostatke neće biti negativno ocijenjen zbog nepotpunih podataka.
Zahtjev kojega trebate nadopuniti vidljiv je u jahaču “Vraćeni zahtjevi na doradu”, na popisu Moji zahtjevi.
Korak 4: Izvršavajte ugovorne obveze tijekom korištenja potpore dopunama izvornog zahtjeva
Za određene mjere, tijekom korištenja potpore morate dopunjavati izvorni zahtjev dokaznom dokumentacijom, kako je opisano u provedbenom dokumentu potpore koju koristite.
Dokazna dokumentacija može biti:
- Predefinirani predložak kojega trebate ispuniti. U tom slučaju, predložak će biti dostupan za preuzimanje u opisu mjere u Katalogu mjera i kojega ispunjenog učitavate u aplikaciju Moji zahtjevi.
- On-line obrazac kojega ispunjavate u aplikaciji Moji zahtjevi.
Pratite redovito poruke u Mojim zahtjevima i ako se pojavi informacija o dokazu kojeg je potrebno predati, čim prije ispunite tu obvezu.
